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Dúvidas Frequentes

Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns.

Dentro da sua conta KashPay, vá em Integrações > Stripe e clique em "Conectar conta". Você será redirecionado para o painel da Stripe para autorizar a conexão. O processo leva menos de 2 minutos.
Como o dinheiro vai diretamente para a sua conta Stripe, o prazo depende da Stripe. Normalmente, vendas aprovadas são depositadas na conta bancária em 2 a 7 dias úteis, dependendo da sua configuração na Stripe.
Acesse "Produtos" no menu lateral, clique em "Novo Produto", preencha as informações e o preço. Em seguida, vá em "Checkout", personalize as cores e layout, e copie o link para compartilhar com seus clientes.
Vá em "Upsells" no menu lateral, clique em "Novo Upsell", selecione o produto principal e o produto ofertado, configure o texto e preço do upsell, e vincule ao seu produto. O cliente verá a oferta imediatamente após a compra.
Crie um produto com tipo "Assinatura", defina o ciclo (mensal, trimestral, anual) e o valor. A renovação é automática via Stripe. Você acompanha os assinantes ativos, churn e receita recorrente no dashboard.
Em Integrações > UTMify, cole seu token de API da UTMify. A partir daí, todas as vendas serão automaticamente associadas às UTMs dos seus anúncios, permitindo rastrear o ROI por campanha.
Sim! O Apple Pay e Google Pay ficam disponíveis automaticamente quando sua conta Stripe está conectada e configurada para esses métodos. Eles aparecem nos checkouts para compradores em dispositivos compatíveis.
Vá em Vendas, encontre a transação desejada e clique em "Reembolsar". O valor é devolvido ao comprador direto pela Stripe. Atenção: a taxa da KashPay e da Stripe não são reembolsadas em caso de estorno solicitado pelo comprador (chargeback).
Acesse "Funis de Email" no menu, clique em "Novo Funil" e escolha o gatilho (compra realizada, carrinho abandonado, etc.). Configure o delay, escreva o e-mail e ative. O disparo é automático a partir daí.
Sim! A KashPay oferece planos opcionais que reduzem a taxa por transação abaixo de 4.9%. Acesse as configurações de plano na sua conta ou entre em contato com nosso suporte para saber as condições.

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